Soporte
Uno de los puntos fuertes de Apps Rentables es el soporte, si tienes cualquier duda puedes contactarnos, la mejor forma de contactarnos es por Telegram, si hay alguien conectado puedes recibir respuesta de inmediato, si por lo que sea no podemos contestar en ese momento no te preocupes que en 12-24h seguro tienes respuesta.
Preguntas Frecuentes
Revisa las preguntas frecuentes, es posible que ahí encuentres la solución al problema que tengas, si no lo encuentras escríbenos de forma detallada cual es tu problema y te contestaremos lo antes posible.
Preguntas Generales:
¿Dónde debo dirigirme cuanto tengas dudas sobre el entrenamiento y creación de las apps?
En cada sección abajo de todo tendrás un apartado donde colocar tus preguntas.
También verás las preguntas de otros usuarios, es interesante que antes de poner tu pregunta revises si ya está contestada.
¿Dónde hago preguntas generales sobre Apps Rentables?
Puedes escribir a tu Account Manager y el resolverá tus dudas o te dirá que es lo que debes hacer en cada caso.
Para tener una buena experiencia con tu account manager debes ser directo y paciente, la respuesta no tiene por que ser inmediata y suele contestar de Lunes a Viernes, así que si escribes un sábado o domingo debes ser paciente hasta recibir la respuesta el lunes
Sobre ser directo nos referimos a que debes escribirle tu pregunta completa, un simple «Hola», o «ey que pasa», o «eres mi account manager?» o cosas que no sean una pregunta directa por lo normal ni las contesta, el account manager esta para solucionar dudas así que si no hay duda pues igual no hay respuesta.
¿Dónde hago mis preguntas relacionadas a facturación y pagos?
Debes escribir un correo a soporte general, info@appsrentables.com
¿Qué tengo que hacer apenas me una a Apps Rentables?
Lo primero que debes hacer es ver el video de inicio del Area de miembros, luego ver el la Orientación, Curso Teórico y luego el Plan de Trabajo, ahí irás encontrando el camino a seguir para tener éxito
¿Cuánto tiempo tardan en aprobar mi solicitud a la plataforma?
La Aprobación es en automático, en la parte correspondiente del Plan de Trabajo tienes los pasos en detalle para solicitar tu cuenta, es importante que veas los videos de entrenamiento antes de intentar utilizar la plataforma, sigue los pasos y verás que puedes hacerlo sin problema.
¿Cuántas apps puedo hacer?
Podrás realizar el total de apps que incluya tu plan, durante todo el periodo que estés activo.
Recuerda que es importante revisar el numero de búsquedas y la competencia de las palabras clave y realizar apps de calidad y con una buena cantidad de contenido.
¿Puedo recomendar el producto a otra persona y ganar una comisión?
Si, puedes hacerte afiliado de Apps Rentables y obtendrás hasta un 30% de comisión recurrente, durante todos los meses que las personas que invites estén activos. Únete aquí: ==> https://appsrentables.com/afiliados/
¿Qué pasa si dejo de pagar mi suscripción?
Tu plan queda desactivado y perderás el acceso a tu cuenta, al área de miembros y todas tus apps quedarán desactivadas o inhabilitadas. Asegúrate de mantener tu pago al día para no perder tus ingresos.
Preguntas Plan de Trabajo:
En la plataforma al activar la app me dice “La App no está publicada en Google Play Store”
Eso es porque la aplicación aún no está disponible en la tienda de Google Play, ya sea porque aún no la has subido o porque ya las has subido pero todavía Google no la revisó para publicarla.
Si ya la subiste entonces tienes que esperar, normalmente en unos 7 días está publicada aunque algunos casos tarda más y otros menos.
Cuando esté publicada entonces ya podrás activarla en la plataforma.
En la plataforma al activar la app me dice “pagina de desarrollador no configurada en la google play store”
Si te aparece este mensaje es porque tienes que añadir la url de tu pagina de apper en google play console cuando subes la app.
Tienes que hacerlo haciendo clic en el menú del lado izquierdo de Google Play console en la sección «Crecimiento» y en la opción configuración de la tienda y en la casilla «sitio web» poner tu página de apper.
En admob me han limitado los anuncios por tráfico no valido
Eso suele ser por varios motivos, uno de ellos y el que puede traer más problemas es el hacer clic en tus propios anuncios, NUNCA lo hagas ya que puede ocasionar la eliminación de tu cuenta de Admob.
Otro motivo del que puede venir esta limitación tambien es muchas veces por hacer campañas en Google Ads dirigidas a países como por ejemplo India el cual Google puede detectarlo como tráfico no válido.
Otro de los motivos y es por el que nosotros estamos mas seguros que puede ser (siempre y cuando no hayas hecho clics en tus propios anuncios) es que la cuenta de Admob es nueva y aún no ha sido verificada con el PIN, entonces si tus aplicaciones empiezan a tener un tráfico considerable Google al ver que es una cuenta nueva y que está teniendo tráfico pues limita el servicio para prevenir el supuesto fraude que pueda creer que hay.
La solución a esto es seguir enviando tráfico a tus apps, poner la puja o el presupuesto muy justito en Google Ads (menos de 1 dólar) para que siga enviando algo de tráfico y ellos vean que el tráfico es bueno.
En cuentas verificadas no suele darse esta limitación pero si es el caso contacta directamente desde Telegram y estudiamos tu caso concreto.
Error se necesita conexión a internet
Este error suele ser debido a que el archivo json que se descarga de la pestaña DATOS (plantilla Imágenes y radios) o la pestaña CONTENIDO (plantilla contenido) no está subido al Storage de Firebase o se ha subido al lugar donde no es.
Este archivo siempre tiene que estar en la carpeta de la app, es decir, dentro de la carpeta que añades en Firebase con el nombre de paquete de tu app.
Otro de los motivos puede ser que las reglas de Firebase no estén bien configuradas, entonces tienes que ir a las reglas del Storage y cambiar la palabra «false» por «true»
Tu app funcionaba pero en ciertas horas al abrirla dice que no hay conexión a internet
Este error puede ser debido a que no tengas el Plan Blaze activado en Firebase ya que si una o algunas apps que tienes en un proyecto se han disparado consiguiendo mas tráfico pues al consumir el limite gratuito del plan Spark pues cortan al no tener el plan Blaze, así que es mejor desde el principio tenerlo activado, no te preocupes, ya que el Blaze es de pago por uso, si no consumes no pagas.
Mi app ya está publicada pero no muestra anuncios
Revisa que los códigos de anuncios en la pestaña ADMOB en la plataforma estén bien colocados y que no tengan ningún espacio ni al principio ni al final.
Revisa también que tu aplicación esté activada en el editor de la plataforma.
Revisa también que no tengas ninguna alerta por parte de google Admob como por ejemplo la de limitación de anuncios.
Si acabas de publicar tu app en Google Play entonces puede tardar unos días en aparecer los anuncios incluso hasta que la app vaya consiguiendo descargas.
Si los códigos están recién creados pueden tardar hasta 48h en mostrar anuncios.
Tienes que saber que no siempre tienes porque ver anuncios en tu app ya que en ese momento que lo estás comprobando puede que Google no tenga tráfico para esa app en ese momento.
Los códigos no tienen por que mostrar publicidad SI o SI, esta es una falsa creencia de muchas personas, pero la verdad es que solo se van a mostrar anuncios cuando hay anunciantes dispuestos a pagar por esos espacios publicitarios
Si quieres saber que todo está funcionando bien la forma correcta de revisar que la app muestra correctamente la publicidad es utilizando los códigos de prueba.
Códigos de prueba:
Banner: ca-app-pub-3940256099942544/
Intersticial: ca-app-pub-3940256099942544/
Nativo: ca-app-pub-3940256099942544/
Recompensado: ca-app-pub-3940256099942544/
Me ha llegado un correo de firebase con Problemas de estabilidad
Este correo en la gran mayoría de los casos es debido a problemas de los dispositivos de los usuarios, ya bien sea por versiones antiguas de Android o por el almacenamiento del propio dispositivo que hace que el teléfono no funcione correctamente.
Aunque hay veces que podemos observar nuestra aplicación y revisarla para ver que todo funcione correctamente, como por ejemplo ver que todas las imágenes se vean en la aplicación, que los streaming de radios reproduzcan correctamente, etc… en definitiva, revisar nuestra app al completo para ver que no tiene ningún fallo ya que eso también puede ser un motivo de que te envíen ese correo.
Ya pasó bastante tiempo y google no me aprueba mi aplicación (pruebas internas)
Lo primero que tienes que mirar en este caso es si te ha llegado algún correo de Google diciendo que tu app ha sido rechazada por incumplir alguna política o por cualquier otra cosa que debes cambiar.
Pero también en algún caso hemos visto un soporte que nos decía que su aplicación no se publicaba y era porque la había subido en Google Play Console a la sección de pruebas internas y testers, entonces de esta manera la app no se publica en la tienda.
En este caso será mejor que veas en el plan el paso correspondiente:Míralo aquí
Voy a hacer campaña en ads y no me aparece la app y ya está publicada
Lo primero en este caso es asegurarte de que has añadido el nombre de la aplicación correcto, sino puedes añadir el nombre de desarrollador para encontrarla en Google Ads y mas efectivo es añadir el nombre de paquete de la app.
Si con esto sigue sin aparecer entonces puede ser que lleve poco tiempo publicada y tienes que esperar unas 48 horas, después vuelve a probar y seguro aparecerá.
¿Tengo que generar nuevo APK si cambio o agrego contenido nuevo de imágenes o de entradas de contenido?
No tienes que generar un nuevo APK ni actualizar la app con una nueva versión si solo vas a añadir contenido nuevo como imágenes o entradas, tan solo tienes que descargar el .json y reemplazarlo en Firebase, de esa manera el contenido se actualiza, si haces ese cambio y tienes la app abierta para que se vean los cambios debes salir de la app y volver a entrar.
Solo necesitas crear una nueva versión y subirla a Google Play cuando haces cambios en la Pestaña «APP», «COLORES» y «TEXTOS»
Quiero cambiar el nombre de paquete
El nombre de paquete es único y no se puede cambiar, la opción que te queda es borrar esa app y crearla de nuevo con el nombre de paquete correcto.
¿No encontraste solución a tu inconveniente o necesitas comentarnos algo diferente?
Escribe por Telegram y detalla cual es tu inquietud.